Desarrollo de la expresión personal para una atención y entrega de servicios de excelencia 

Taller grupal diseñado para empresas y organizaciones, específicamente para personal que realiza atención a público. En este curso podrás explorar herramientas de expresiónpersonal, uso de la voz, de la corporalidad y del gesto para comunicarte con coherencia, empatía, precisión, confiabilidad, asertividad y cordialidad, entregando una atención y servicios de excelencia.

Mínimo 15 participantes / 30 horas de clases / 2 veces por semana

Sesiones de 3 horas, desarrollo de 10 sesiones en total.

Valor: Hora Sence

PROGRAMA:

Los participantes serán evaluados a través de pauta de observación con criterio de logrado o no logrado, observado por el relator del curso. En cuanto a la aplicación de las herramientas de expresión personal, vocal, corporal y gestual, en un ejercicio final individual, en donde deben mostrar que se entiende lo que hablan, su gestualidad, que sea coherente con los contenidos verbales, y que se mueva y desplace de acuerdo a la exposición de lo que está ejecutando.

Rangos de chequeo: logrado – no logrado.

Requerimiento de calificación: logrado para aprobar.

Contenidos

Unidad 1 

•  Naturaleza del lenguaje
•  La comunicación humana
•  Canal vocal-auditivo
•  Transmisión a distancia y recepción direccional
•  Intercambiabilidad de transmisor y receptor
•  Retroalimentación

Unidad 2

• Pragmática de la comunicación
• Representativos o asertivos
• Comisivos
• Directivos
• Declarativos

Unidad 3

• Técnica vocal
• Respiración
• Dicción, articulación
• Manejo tonal y volumen
• Matiz
• Acento e intensidad
• Tiempo-ritmo
• Pausa y verdad
• Técnica de expresión corporal y gestual
• Relajación por zonas
• Adiestramiento de los músculos
• Estudio de las acciones expresivas faciales y corporales
• Diseños Espaciales

Unidad 4

• Recursos personales, vocales, corporales y gestuales
• Prioridades vocales, corporales y gestuales
• Programación de actividades según prioridades
• Auto-evaluación
• Plan de trabajo individual.

INSCRIPCIÓN

Horario de atención lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 14:30 a 16:30.

Dirección: Providencia 929, piso 2, Metro Salvador

Para dudas o consultas puede escribir a info@provoz.cl